Câu hỏi thường gặp khi mua hàng tại VietGap Food
05-05-2025 / (2912 lượt xem) Câu hỏi thường gặp khi mua hàng tại VietGap Food
❓ Câu hỏi thường gặp khi mua hàng tại VietGap Food
1. Sản phẩm tại VietGap Food có đảm bảo đạt chuẩn VietGAP không?
Có. Tất cả sản phẩm tại VietGap Food đều đạt tiêu chuẩn VietGAP hoặc tương đương, đảm bảo an toàn, sạch và có thể truy xuất nguồn gốc rõ ràng.
2. VietGap Food có giao hàng toàn quốc không?
Có. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Tùy theo khu vực và đơn hàng, thời gian giao từ 1–5 ngày.
3. Tôi có thể đổi trả hàng nếu không hài lòng?
Có. VietGap Food áp dụng chính sách đổi/trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà cung cấp, giao sai hàng, hoặc không đạt chất lượng cam kết.
4. Làm sao để đặt hàng tại VietGap Food?
Bạn có thể đặt hàng qua website vietgapfood.com, gọi trực tiếp hotline hoặc nhắn tin qua fanpage. Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng.
5. VietGap Food có cung cấp hóa đơn không?
Có. Nếu bạn cần xuất hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp thông tin công ty khi đặt hàng.
6. Tôi có thể mua lẻ hay chỉ bán theo combo?
VietGap Food bán cả sản phẩm lẻ và combo quà tặng. Bạn có thể chọn sản phẩm phù hợp theo nhu cầu cá nhân, gia đình hoặc biếu tặng.
7. Sản phẩm có phù hợp cho người ăn chay hoặc người cao tuổi không?
Có. Chúng tôi có nhiều dòng sản phẩm thuần chay, không chất bảo quản, thích hợp cho người lớn tuổi, người ăn chay hoặc người cần phục hồi sức khỏe.
8. Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Tùy theo đơn vị vận chuyển, bạn có thể kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi nhận. Trong mọi trường hợp, nếu sản phẩm không đúng cam kết, bạn có quyền yêu cầu đổi trả.
9. VietGap Food có thường xuyên khuyến mãi không?
Có. Chúng tôi thường xuyên có chương trình ưu đãi, giảm giá và quà tặng tri ân khách hàng thân thiết. Bạn nên theo dõi fanpage hoặc đăng ký nhận tin từ website để không bỏ lỡ.
10. VietGap Food có hỗ trợ tư vấn dinh dưỡng hoặc chọn quà tặng không?
Có. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng tư vấn sản phẩm phù hợp với từng đối tượng sử dụng hoặc dịp biếu tặng.
Dưới đây là 10 câu hỏi thường gặp bổ sung giúp bạn hoàn thiện phần FAQ (Câu hỏi thường gặp) cho VietGap Food, mang tính thực tiễn cao và sát với hành vi mua hàng của khách Việt:
11. Sản phẩm của VietGap Food có cần bảo quản đặc biệt không?
Tùy theo loại sản phẩm (khô, tươi, chế biến), VietGap Food sẽ hướng dẫn cụ thể cách bảo quản để giữ nguyên chất lượng và dinh dưỡng. Ví dụ: đông trùng hạ thảo tươi nên được bảo quản lạnh 2–8°C.
12. Tôi có thể đặt hàng qua điện thoại không?
Có. Bạn có thể gọi đến hotline 0909 16 58 40 để được tư vấn và đặt hàng nhanh chóng, đặc biệt phù hợp với khách hàng không rành sử dụng website.
13. VietGap Food có cửa hàng trưng bày không?
Hiện tại VietGap Food hoạt động chủ yếu qua kênh online. Nếu có showroom hoặc điểm bán trực tiếp, thông tin sẽ được cập nhật trên website và fanpage.
14. Tôi có thể yêu cầu đóng gói làm quà tặng không?
Có. VietGap Food hỗ trợ gói quà đẹp, trang trọng, đặc biệt phù hợp để biếu tặng đối tác, người thân hoặc dịp lễ tết.
15. Các sản phẩm chăm sóc sức khỏe có giấy chứng nhận không?
Tất cả sản phẩm đều có giấy tờ chứng nhận rõ ràng về nguồn gốc, tiêu chuẩn chất lượng, và được kiểm duyệt từ nhà cung cấp trước khi đến tay khách hàng.
16. Tôi có thể mua với số lượng lớn để làm đại lý không?
Bạn có thể liên hệ với VietGap Food để được hỗ trợ chính sách sỉ, hợp tác đại lý hoặc làm đối tác phân phối – đảm bảo giá ưu đãi và cam kết chất lượng.
17. Có những hình thức thanh toán nào được chấp nhận?
Bạn có thể thanh toán bằng:
-
Tiền mặt khi nhận hàng (COD)
-
Chuyển khoản ngân hàng
-
Ví điện tử (nếu có hỗ trợ)
18. Tôi có thể đặt hàng giao đến nhiều địa chỉ khác nhau không?
Có. Bạn chỉ cần ghi rõ địa chỉ giao hàng và người nhận trong phần ghi chú hoặc liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ.
19. Nếu tôi mua làm quà biếu, có thể kèm thiệp hoặc lời nhắn không?
Có. VietGap Food hỗ trợ in thiệp/lời nhắn theo yêu cầu khách hàng, giúp món quà thêm phần ý nghĩa và cá nhân hóa.
20. Sản phẩm có phù hợp với người đang điều trị bệnh hoặc phục hồi không?
Có. Một số sản phẩm như đông trùng hạ thảo, yến sào, nấm linh chi rất tốt cho người cần tăng cường miễn dịch, phục hồi sau ốm, hoặc hỗ trợ điều trị bệnh mạn tính.
Bạn có muốn mình gom toàn bộ 20 câu hỏi này thành một file PDF hoặc trình bày dạng accordion FAQ cho website không?
